Preguntas Frecuentes
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, enviamos a toda la República Mexicana. El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis en pedidos mayores a $699 MXN. Para pedidos menores, el costo se calcula automáticamente al momento de pagar según tu código postal.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, Mercado Pago, Open Pay, PayPal y pago en efectivo, Deposito bancario o transferencia SPEI.
Con Mercado Pago y Kueski Pay puedes pagar a plazos.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos son originales y cuentan con la garantía del fabricante. Milwaukee, Makita y Dewalt tienen centros de servicio autorizados en México.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Qué hago si mi producto llegó dañado o incompleto?
Contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega por WhatsApp al 55 6818 8257 o por correo. Necesitamos foto del producto y del empaque para gestionar el reemplazo o reembolso.
¿Puedo devolver un producto?
Aceptamos devoluciones por error de nuestra parte dentro de 1 día hábil después de haber recibido el producto, siempre que esté sin uso y en su empaque original. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.
¿Tienen tienda física?
Si tenemos tienda física nosotros nos ubicamos Av. Gobernadora Prof. Carlos Hank González 186, Granjas Valle de Guadalupe, 55270 Ecatepec de Morelos, Méx.
¿Cómo puedo contactarlos?
Escríbenos por WhatsApp al 55 6818 8257 o a través del formulario de contacto. Nuestro horario de atención es:
Lunes a Viernes: 8:00 AM – 6:00 PM
Sábado: 8:00 AM – 3:00 PM