Política de envío

Las entregas a domicilio de pedidos con un monto igual o mayor a $999.00 pesos no tendrán costo de envío. En caso de que el pedido no cumpla con dicha condición, se cobrara envío y el costo dependerá del lugar de entrega, volumen y peso del producto.

Una vez que el pago haya sido confirmado, a más tardar al día siguiente hábil, se le enviará un correo con la confirmación de entrega.

El correo de confirmación indicará fecha estimada de entrega y en el caso de utilizar una proveedora de envíos, se proporcionará un número de guía para que pueda rastrear su paquete. Para el rastreo de envíos con unidades de embarque propias, podrá  comunicarse al teléfono proporcionado en el correo electrónico para dar seguimiento a su entrega. 

El tiempo de entrega para envíos en la Ciudad de México y Área Metropolitana es 1-3 días hábiles posteriores de haber confirmado el pago.

El tiempo de entrega para envíos al interior de la República Mexicana es de 3-7 días hábiles posteriores de haber confirmado el pago.

En caso de que el producto no llegue en el tiempo establecido, el cliente deberá aclararlo con la paquetería responsable de la entrega. En caso de que la entrega sea por medios propios, deberá comunicarse con nosotros al teléfono.

Si la paquetería declara que el producto ha sido extraviado o robado, el cliente deberá de comunicarse con Alcorsa Herramientas para solicitar la reposición de su producto.

La dirección de entrega indicada en el pedido será considerada como válida y tratada como tal para el envío del pedido, siendo responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que dicha información sea correcta y exacta. Alcorsa Herramientas no se responsabiliza por errores en las direcciones proporcionadas por el usuario.