Política de privacidad

Tu privacidad es muy importante para nosotros, por lo que en atención a las leyes aplicables, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad de Datos Personales, mismo que describe la forma en la que Aceros Alcorsa, S.A. de C.V., con nombre comercial “Alcorsa Herramientas”, con domicilio en Carlos Hank González #186, Granjas Valle de Guadalupe Sección A, Ecatepec de Morelos, Estado de México, México, al momento de proporcionarnos tus Datos Personales a través de nuestro portal de comercio electrónico o el Centro de Atención al Cliente, estás consintiendo la manera en que obtenemos y tratamos tus Datos Personales en México conforme al presente Aviso.

Los Datos Personales que nos proporcionas, y que por lo tanto están sujetos a tratamiento por Alcorsa Herramientas son los siguientes:

• Nombre completo
• Domicilio
• Teléfono (s)
• Correo electrónico
• Fecha de nacimiento
• RFC, razón social y código postal de domicilio fiscal ( en caso de solicitar factura)

El tratamiento de tus Datos Personales se realizará en forma cuidadosa y únicamente para cumplir con las siguientes finalidades, mismas que son necesarias para cuidar nuestra relación comercial contigo y ofrecerte el mejor servicio al cliente:

1. Llevar a cabo la venta
2. Entrega de los productos
3. Creación de tu cuenta de usuario en este sitio web
4. Procesar pedidos e informarte el estado de los mismos
5. Realizar el proceso de cobranza y facturación
6. Inscribirte y administrar nuestros programas de lealtad
7. Atender dudas, quejas, aclaraciones, devoluciones, así como responder a las mismas.
8. Adoptar medidas que permitan combatir el lavado de dinero, fraude o evitar cualquier actividad ilícita.
9. Dar cumplimiento a la legislación aplicable en la República Mexicana, así como a algún requerimiento de cualquier autoridad competente.

Asimismo, podremos tratar tus Datos Personales con las siguientes finalidades secundarias, mismas que nos ayudan a ofrecerte un mejor servicio pero que no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial con Alcorsa Herramientas:

1. Enviarte encuestas para mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos.
2. Enviarte promociones y publicidad relativa a nuestros productos o servicios, ya sea a través de correo electrónico, por medio de mensajes a tu celular, por medio de redes sociales o por cualquier otro medio.
3. Invitarte a que participes en los eventos, concursos, sorteos, promociones y dinámicas lanzadas por Alcorsa Herramientas y entregarte el premio correspondiente, en caso que resultes ganador.
4. Compartirte consejos, ideas y sugerencias para utilizar los productos que ofrecemos.

Como nuestro cliente puedes indicarnos en cualquier momento tus preferencias para limitar el uso o divulgación de tus Datos Personales para las finalidades secundarias, puedes cancelar tu suscripción mediante la opción “Cancelar suscripción” que se ubica en la parte inferior de cada mensaje electrónico que recibas o enviando un correo electrónico a ventas@grupoalcorsa.com.

Es importante que consideres que los Datos Personales financieros enviados a través de nuestro sitio web son tratados por una institución bancaria o un tercero quien procesa los pagos por su cuenta y en su carácter de responsable. En este sentido, conforme a las leyes aplicables y/o los contratos que celebramos con ellos, deben de tratar tus Datos Personales conforme a su propio aviso de privacidad.

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Los web beacons son imágenes visibles u ocultas insertadas en una página de Internet o correo electrónico que se utilizan para monitorear tu información, para obtener tu dirección IP, información sobre el tiempo de interacción con la página, el tipo de navegador, entre otras cuestiones.

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Los Datos Personales obtenidos por las tecnologías antes mencionadas se usarán para las siguientes finalidades:

1. Darte un mejor servicio en nuestro sitio web, habilitar todas sus funciones y personalizarla conforme a tus preferencias y necesidades.
2. Completar cualquier procedimiento de compra realizado a través de nuestro sitio web y dar seguimiento a la entrega de los productos.
3. Reconocerte como nuestro cliente, analizar tus preferencias y presentarte productos que sean afines a tus necesidades o gustos.

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