Alcorsa Herramientas cancelará un pedido, cuando:
- No se haya podido confirmar el pago del pedido después de 3 días hábiles.
- El precio y/o producto publicado es incorrecto.
- Exista evidencia de malas prácticas por parte del usuario, como son: actividades fraudulentas, robo de identidad, uso de malware, robo de información confidencial, etc.
- El cliente haya devuelto el producto y el pedido vaya a ser sustituido por otro o el cliente ya no desee recibir el producto.
En el caso de que el cliente emita un pedido por error o se arrepienta poco después de haberlo generado, la solicitud de cancelación podrá hacerse hasta las 24 horas hábiles siguientes de haberse confirmado el pedido como pagado.
Los pagos de pedidos cancelados por el cliente será reembolsado en un plazo no mayor a 72 horas.